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複合機リースの契約前は、期間・中途解約・保守の3つを、メーカーの公式ページと見積書で確かめてください。この記事では、キヤノン、リコー、富士フイルムビジネスイノベーション、京セラドキュメントソリューションズの4社の公式ページを見て、保守まわりで分かることを整理しました。

リースの期間と中途解約の条件は、今回取得した4社のページには載っていません。この2つは公式ページや販売会社の見積書で最新の情報を確認してください。

要点（3行）

  • 機器の状態を遠隔で見てほしい人なら、リコー。@Remoteは、ネット経由で機器を見守り、離れた場所から管理するサービスです [2]
  • 消耗品の残りを知らせてほしい人なら、キヤノン。NETEYEは、機器の稼働状態や消耗品の残りを見守り、修理や保守につなげる仕組みです [1]
  • 保守の案内を先に見たい人なら、京セラドキュメントソリューションズ。複合機を使っている人向けに、保守のご案内と修理点検受付のページがあります [4]

ひと目で比較

月額の安い順（料金が分かる製品から。並びは順位ではありません）。金額はいちばん安いプランの税込（公式の税抜表示は×1.1で換算）で、料金は 2026-11-11 時点。プラン名・契約期間などの条件は下の「各サービスの公式情報」に。

選び方

あなたの状況は？機器の状態を遠隔で見てほしい人リコー消耗品の残りを知らせてほしい人キヤノン保守の案内を先に見たい人京セラドキュメントソリューションズ
記事の結論と同じ内容です

結論

機器の状態を遠隔で見てほしい人

リコー@Remoteは、ネット経由で機器を見守り、離れた場所から管理するサービスです [2]

リコーの詳細を公式で見る

消耗品の残りを知らせてほしい人

キヤノンNETEYEは、機器の稼働状態や消耗品の残りを見守り、修理や保守につなげる仕組みです [1]

キヤノンの詳細を公式で見る

選定基準（選び方の軸3つ）

選び方の3つの軸

1契約期間2中途解約3保守下の比較表で見比べる
記事の選定基準と同じ内容です。出典 [6][1][2][4]
  1. 契約期間: 今回の4社のページに期間の記載はないため、見積書で確かめてください。
  2. 中途解約: 契約の途中でやめたいとき、何が必要かを先に見ます。条件は各社のページに載っていないので、販売会社に聞きます。契約の相談先は消費者庁のサイトにも案内があります [6]。
  3. 保守: 故障や消耗品の交換を、だれがどう受けるかを見ます。遠隔の見守りや保守の案内があります [1][2][4]。

順位や点数はつけず、上の軸に照らして状況別に整理しています。報酬や提携の有無で順番を決めていません。試用による評価ではなく、公式情報の整理です。

比較表

機能の対応表

サービス料金の掲載無料お試し主な連携先サポート
キヤノン要確認要確認ありあり
リコー要確認要確認ありあり
富士フイルムビジネスイノベーション要確認要確認ありあり
京セラドキュメントソリューションズ要確認要確認ありあり
✓は出典で確認できたもの。出典 [1][2][3][4]・料金は 2026-11-11 時点

税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点

比較表（料金は 2026-11-11 時点）
サービス 税込料金 無料枠 対象規模 主な連携先 サポート 強み 弱み
キヤノン 公式ページで確認 公式ページで確認 中小企業向けの案内ページあり [1] MEAPアプリケーションで機能を広げられる [1] 稼働状態を見守るNETEYE [1] 稼働状態と消耗品の残りを見守れる [1] 販売が終わった製品がある [1]
リコー 公式ページで確認 公式ページで確認 公式ページで確認 拡張機能とソフトウェアの案内あり [2] よくあるご質問や消耗品のページあり [2] ネット経由の見守りと遠隔管理ができる [2] こぼれたトナーにはトナー対応の業務用以外の掃除機を使えない [2]
富士フイルムビジネスイノベーション 公式ページで確認 公式ページで確認 小型からハイエンドまで幅広い [3] ソフトウェア・クラウドサービスの案内あり [3] 機器の管理・運用・保守のITサービスあり [3] 環境に配慮した再生機も出している [3] 販売終了とサポート終了の商品がある [3]
京セラドキュメントソリューションズ 公式ページで確認 公式ページで確認 A3とA4のモデルがある [4] Boxなどのサービスの案内あり [4] 電話相談は土日祝と指定休日を除く9:00〜12:00、13:00〜17:00 [4] 保守のご案内と修理点検受付のページあり [4] 土日祝は電話相談が休み [4]

各サービスの公式情報

キヤノン

公式ページで確認

税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点

向いている人
機器の稼働状態や消耗品の残りを、見守ってほしい人 [1]
向かない人
販売が終わった製品を探している人。終了した製品もページに載っています [1]
長所
NETEYEで、修理や保守につなげる仕組みがある [1]
短所
販売が終わった製品が含まれるため、最新の取り扱いを確認する必要がある [1]
料金
公式ページで確認

キヤノンの料金はいくら？

公式ページで確認 [1]。

オフィス向けの複合機のほか、レーザープリンターの案内もあります [1]。機能を広げるアプリケーションも案内されています [1]。リースの期間と中途解約の条件は、公式ページで最新の情報を確認してください。

キヤノンの詳細を公式で見る

リコー

公式ページで確認

税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点

向いている人
離れた場所から機器の状態を見てほしい人 [2]
向かない人
こぼれたトナーを通常の掃除機で吸い取りたい人 [2]
長所
@Remoteで、ネット経由の見守りと遠隔管理ができる [2]
短所
こぼれたトナーにはトナー対応の業務用以外の掃除機を使えない [2]
料金
公式ページで確認

リコーの料金はいくら？

公式ページで確認 [2]。

フルカラーとモノクロの複合機があり、再生機の案内もあります [2]。購入の相談窓口があり、消耗品はオンラインで注文できます [2]。リースの条件は、公式ページで最新の情報を確認してください。

リコーの詳細を公式で見る

富士フイルムビジネスイノベーション

公式ページで確認

税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点

向いている人
複合機とあわせて、機器の管理・運用・保守も相談したい人 [3]
向かない人
販売終了した商品を使い続けたい人。サポート終了の商品もあります [3]
長所
小型からハイエンドまでモデルが幅広い [3]
短所
販売終了とサポート終了の商品が別の一覧になっている [3]
料金
公式ページで確認

富士フイルムビジネスイノベーションの料金はいくら？

公式ページで確認 [3]。

プリント、コピー、スキャン、ファクスが1台にまとまった複合機を出しています [3]。ソフトウェアやクラウドサービスも案内しています [3]。リースの期間や保守の範囲は、公式ページで最新の情報を確認してください。

富士フイルムビジネスイノベーションの詳細を公式で見る

京セラドキュメントソリューションズ

公式ページで確認

税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点

向いている人
保守のご案内や修理点検の受付を、先に見ておきたい人 [4]
向かない人
休日に電話で相談したい人。土日祝は受付がありません [4]
長所
複合機を使っている人向けに、修理点検受付とトナー発注のページがある [4]
短所
電話相談の受付は9:00から12:00と13:00から17:00で、土日祝と指定休日を除く [4]
料金
公式ページで確認

京セラドキュメントソリューションズの料金はいくら？

公式ページで確認 [4]。

A3の複合機を新しく出しており、メーカーが認定した再生機のページも公開されました [4]。ショールームの案内もあります [4]。リースの期間と中途解約は、公式ページで最新の情報を確認してください。

京セラドキュメントソリューションズの詳細を公式で見る

関係する制度

くわしく読む

消費者庁のサイトには、契約のルールや被害回復の制度を知るための案内があります [6]。特定商取引法と消費者契約法も、注目情報として載っています [6]。契約でトラブルになったときの窓口として、消費者ホットラインの188が案内されています [6]。

国民生活センターのサイトでも、契約トラブルへの注意が発表されています [5]。事業としての契約が対象になるかは、各窓口で確認してください。

費用の目安（計算例）

  • キヤノンなど4社の税込料金は公式ページで確認する前提で、京セラドキュメントソリューションズの電話相談の受付時間を数える場合 [4]: 計算式: 3時間 + 4時間 = 7時間（受付時間の合計。税込の料金は公式ページで確認、2026-11-11時点の掲載内容から計算）
  • リコーの新着情報にある、フルカラー複合機の機種数を数える場合 [2]: 計算式: 6機種 + 1機種 = 7機種（機種数のみの計算。税込の料金は公式ページで確認、2026-11-11時点の掲載内容から計算）

今回の4社のページに料金は載っていないため、金額の計算はしていません。実際の請求額はオプション・契約形態で変わることがあります。

よくある質問

Q. 複合機リースの契約前に、何を確かめればよいですか？

期間、中途解約、保守の3つです。4社のページには期間と中途解約の記載がないため、公式ページや見積書で最新の情報を確認してください。保守は、遠隔の見守りや保守の案内があります [1][2][4]。

Q. 保守の電話相談は、休日にもできますか？

京セラドキュメントソリューションズの電話相談は、9:00から12:00と13:00から17:00です。土日祝と会社が決めた休日は除かれます [4]。他社の受付時間は、公式ページで確認してください。

Q. 契約でトラブルになったら、どこに相談できますか？

消費者庁のサイトには、消費者ホットラインの188が案内されています [6]。国民生活センターのサイトでも、契約トラブルへの注意が発表されています [5]。事業としての契約が対象になるかは、窓口で確認してください。

Q. 中途解約の条件は、メーカーのページで分かりますか？

今回取得した4社のページには、中途解約の条件は載っていません。公式ページで最新の情報を確認し、販売会社の見積書や契約書で内容を確かめてください [1][2][3][4]。